Kısa özet
- Sıfırdan ajan geliştirmenin görünen maliyeti geliştirme; görünmeyen maliyeti bakım, model güncelleme ve entegrasyon kırılmaları.
- Kiralamada aylık kira + tek seferlik kurulum vardır; bakım, izleme ve güncelleme sağlayıcıdadır.
- DigiCrew fiyatlaması: Tek Ajan 499 USD/ay (kurulum 1.299 USD), Departman Paketi 999 USD/ay (kurulum 2.499 USD), Tam Kadro teklife göre.
- Basit eşik: ajanın ayda kazandırdığı saat × saatlik personel maliyeti, aylık kiranın 2 katından azsa kapsamı gözden geçirin.
- Süreç size özgü ve rekabet avantajı yaratıyorsa geliştirin; standart bir işse kiralayın.
Yapay zeka ajanı için gelen tekliflerde en çok kafa karıştıran şey, aynı işin çok farklı rakamlarla fiyatlanması. Bunun sebebi, tekliflerin çoğunun farklı şeyleri fiyatlaması. Bu yazıda maliyeti kalem kalem açıyoruz ki elinizdeki teklifleri aynı ölçekte karşılaştırabilesiniz.
İki model, iki maliyet yapısı
Piyasada iki temel yaklaşım var:
- Sıfırdan geliştirme — bir yazılım ekibi veya ajans, sizin süreciniz için özel bir ajan yazar. Kod ve altyapı sizindir.
- Hazır ajan kiralama — belirli bir işi yapan, önceden kurulmuş bir ajanı aylık ücretle kullanırsınız. Kurulum, bakım ve güncelleme sağlayıcıdadır.
İkisi arasında “hangisi ucuz” diye sormak yanlış soru. Doğru soru: 36 ay boyunca toplam ne ödeyeceğim ve riski kim taşıyor?
Sıfırdan geliştirmenin kalemleri
Bir ajan geliştirme projesinde ödediğiniz kalemler şunlar:
| Kalem | Ne zaman ödenir | Sıkça atlanan taraf |
|---|---|---|
| Süreç analizi ve tasarım | Başlangıçta | Sürecinizin yazılı olmaması analizi uzatır |
| Geliştirme (ajan + entegrasyonlar) | Proje boyunca | Entegrasyon başına ek efor |
| Model kullanım ücreti | Her ay, kullanıma göre | Trafik artınca fatura da artar |
| Sunucu / altyapı | Her ay | Yedeklilik ve izleme ayrı |
| Bakım ve hata düzeltme | Sürekli | Genelde teklife dahil değildir |
| Model / API değişimi uyarlaması | Yılda birkaç kez | En çok sürpriz yaratan kalem |
| Devir riski | Ekip değişince | Yazanı bulamazsanız yeniden yazılır |
Son üç satır, projelerin çoğunda hiç konuşulmaz. Oysa 2024'ten bu yana model sürümleri ve platform API'leri birkaç kez değişti; her değişim, canlıdaki ajanların ayarlanmasını gerektirdi. Bakım anlaşması olmayan işletmelerde bu, ajanın sessizce kötüleşmesi ve bir süre sonra kapatılması olarak sonuçlandı.
Kiralama modelinin kalemleri
Kiralamada yapı çok daha az kalemli: tek seferlik kurulum ve aylık kira. DigiCrew'de fiyatlama şöyle:
| Plan | Aylık | Kurulum (tek sefer) | Kapsam |
|---|---|---|---|
| Tek Ajan | 499 USD | 1.299 USD | 1 ajan, tek kanal, kurulum + eğitim, e-posta destek |
| Departman Paketi | 999 USD | 2.499 USD | Aynı departmandan 3 ajan, çoklu kanal, ortak panel + haftalık rapor, öncelikli WhatsApp destek |
| Tam Kadro | Teklife göre | — | 6+ ajan, mevcut yazılımlara entegrasyon, özel ajan eğitimi, atanmış sorumlu + SLA |
Fiyatlar USD üzerinden belirlenir; fatura güncel kur üzerinden TL kesilir. Aylık kiranın içinde model kullanımı, altyapı, izleme, bakım ve güncelleme yer alır — yani yukarıdaki tablonun “sıkça atlanan” sütunu sağlayıcıya geçer. Güncel plan detayları fiyatlar bölümünde.
36 aylık karşılaştırma nasıl yapılır?
Doğru karşılaştırma için elinizdeki geliştirme teklifini şu formülle kiralamayla aynı ölçeğe getirin:
Toplam maliyet = geliştirme bedeli + (aylık model + altyapı + bakım) × 36 + öngörülemeyen uyarlama payı
Uyarlama payı için gerçekçi bir varsayım, yılda bir kez geliştirme bedelinin %10–15'i kadar ek efordur. Bu payı sıfır kabul eden bir karşılaştırma, geliştirme seçeneğini olduğundan ucuz gösterir.
Kiralama tarafında hesap daha basit: kurulum + aylık kira × ay sayısı. Buradaki asıl avantaj rakam değil, opsiyonellik: üçüncü ayda işe yaramadığını görürseniz durdurursunuz ve kayıp üç ayla sınırlı kalır.
Geri dönüşü nasıl hesaplarsınız?
Bir ajanın değeri iki yerden gelir: kazanılan saat ve kaçmayan iş. İkincisi genelde daha büyüktür ama daha az ölçülür.
Kazanılan saat
Formül: (işlem sayısı × işlem başına dakika) ÷ 60 × saatlik personel maliyeti. Örnek: ayda 400 fatura, her biri 4 dakika → 26,7 saat. Saatlik brüt maliyet 250 TL ise aylık 6.675 TL.
Kaçmayan iş
Bu kalem, özellikle mesajlaşma ve rezervasyon tarafında baskındır. Formül: yanıtsız kalan talep sayısı × dönüşüm oranı × ortalama sipariş değeri. Örnek: mesai dışı gelen 120 WhatsApp mesajının yanıtsız kaldığı bir restoranda, %20 dönüşüm ve 900 TL ortalama adisyonla aylık 21.600 TL'lik kayıp masaya yatırılır.
Hangi durumda hangisi doğru?
| Durum | Öneri | Neden |
|---|---|---|
| Süreç herkeste aynı çalışıyor (fatura, randevu, yorum yanıtı) | Kirala | Farklılaşma yaratmaz; hazır çözüm daha hızlı ve ucuz |
| Süreç size özgü, rekabet avantajınız orada | Geliştir | Sahiplik ve özelleştirme değerli |
| Henüz işe yarayıp yaramayacağını bilmiyorsunuz | Kirala | Çıkış maliyeti düşük; 30 günde ölçersiniz |
| Sektörel mevzuat çok özel, veri yurt içinde kalmalı | Kirala (on-premise) veya geliştir | Kiralama sağlayıcıları da sunucunuzda kurulum sunabilir |
| Bakım yapacak iç ekibiniz yok | Kirala | Bakım riski en büyük kalemdir |
| Aynı anda 5+ süreç otomatikleşecek | Kirala (paket) | Ajanların birlikte çalışması hazır çözümde kurulu gelir |
Teklif alırken sorulacak 7 soru
- Bu fiyat model kullanım ücretini içeriyor mu, trafik artınca ne oluyor?
- Bakım ve model sürüm değişimi kimin sorumluluğunda, hangi bedelle?
- Ajan hangi işlemleri onaysız yapabiliyor, sınırı kim tanımlıyor?
- Veriler nerede işleniyor ve saklanıyor, KVKK belgeleri hazır mı?
- İlk 30 günde hangi metrik ölçülecek, raporu kim verecek?
- Durdurmak istersem süreç nasıl işliyor, verilerim ne oluyor?
- Mevcut yazılımıma (muhasebe, CRM, PMS) bağlanamazsa alternatif ne?
Bu yedi sorunun yazılı cevabını alabildiğiniz teklif, en ucuz teklif olmasa bile en az sürpriz çıkaranıdır.
Özet
Fiyat etiketine değil, 36 aylık toplam maliyete ve riskin kimde olduğuna bakın. Standart, tekrar eden işlerde kiralama hem daha hızlı canlıya çıkar hem bakım riskini sağlayıcıya devreder. Süreç size özgüyse ve bakım yapacak ekibiniz varsa geliştirme mantıklıdır. Her iki durumda da kararı 30 günlük ölçülebilir bir pilotla verin — ajanın ne olduğunu netleştirdikten sonra.
Sık sorulan sorular
Yapay zeka ajanı kiralamak aylık ne kadar tutar?
DigiCrew'de tek ajan aylık 499 USD, tek seferlik 1.299 USD kurulum bedeliyle başlar. Aynı departmandan üç ajanı kapsayan Departman Paketi aylık 999 USD ve 2.499 USD kurulumdur. Altı ve üzeri ajan gerektiren Tam Kadro planı teklife göre fiyatlanır. Fiyatlar USD üzerinden belirlenir, fatura güncel kur ile TL kesilir.
Kurulum bedeli neyi kapsıyor?
Kurulum bedeli; sürecin çıkarılması, ajanın işletmeye özel kurallarla eğitilmesi, kanal ve yazılım entegrasyonlarının yapılması, test dönemi ve ekibe kullanım eğitimini kapsar. Canlıya alma sonrası izleme ve düzeltmeler aylık kiranın içindedir.
Sıfırdan bir yapay zeka ajanı geliştirtmek ne kadar sürer?
Tek bir iş için tipik süre 6–12 haftadır: süreç analizi, entegrasyon geliştirme, test ve düzeltme döngüsü. Bu süre yalnızca ilk sürüm içindir; canlıya çıktıktan sonra model, API ve mevzuat değişimleri için sürekli bakım gerekir.
Kiralamanın gizli maliyeti var mı?
Kiralamada asıl dikkat edilmesi gereken kalem, sizin tarafınızdaki iş yüküdür: sürecin tarif edilmesi, erişimlerin verilmesi ve ilk 2–4 haftada istisnaların gözden geçirilmesi. Bu tipik olarak haftada 2–3 saatlik bir zaman ayırmayı gerektirir.
Ajan işe yaramazsa ne oluyor?
Kiralama aylıktır ve uzun dönem sözleşme yoktur; ay sonunda durdurabilirsiniz. Bu, sıfırdan geliştirmeye göre en büyük farktır — orada harcanan bütçe batık maliyettir.
Bu işi bir ajana devredin
Hangi işin sizi yorduğunu söyleyin; uygun ajanı seçelim, 48 saat içinde vardiyaya alalım.
Ücretsiz ajan eşleştir →